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統(tǒng)一精氣神

河東集團寫字樓作為集團的總部，體現(xiàn)了公司的形象，物業(yè)團隊作為公司的服務團隊，在日常管理中起著不可或缺的作用，從踏入公司大門的那一刻起，物業(yè)團隊工作的一點一滴都在影響著在場者的心情和體驗感。
隨著我司日益發(fā)展壯大，作為公司后勤保障的重要環(huán)節(jié)，不但不能給公司拖后腿，更應緊跟公司的發(fā)展需要，遵從公司企業(yè)文化，力爭成未一支團結、默契，為了同一個目標共同奮斗，有著共同價值觀的團體，做集團發(fā)展的扎扎實實的螺絲釘。

（統(tǒng)一的工作形象）

作為集團后勤部隊，各個環(huán)節(jié)都要把好關。我們商業(yè)地產部在譚總帶領下，實行首問制，由專人負責管理，孫暢具體負責日常管理，針對以下方面做了改進和調整：
一、物業(yè)保安保潔團隊整頓
由于年后保安團隊人員不穩(wěn)定，出現(xiàn)了工作質量不一，服務不均，態(tài)度不端的情況，當發(fā)現(xiàn)問題后，我們立即做出調整，在最短的時間內清除不合格人員，招進更匹配保安崗位的人員，并由此事件進行了保安保潔全員思想整頓和紀律整頓，保障物業(yè)工作正常有序地開展。

（定期培訓和例會）
二、保安工作流程規(guī)范
為了有效開展安全管理的工作，便于保安日常管理，根據(jù)實際工作需要，編制了《保安崗位管理細則》，從每一個細節(jié)要求和規(guī)范保安的工作，杜絕任何錯漏事件的發(fā)生。
三、統(tǒng)一工作形象
我們專門為保安和保潔配備了統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一了形象，規(guī)范了管理。
四、物業(yè)標識和植物點綴
在公司大堂配備了植物，增添了一絲色彩，在各樓梯間和電梯配備了禁煙等提示語。



（新增標識和植物）
五、定期召開物業(yè)會議
每月召開一次正式物業(yè)會議，針對物業(yè)上的問題及時進行解決，確保工作正常推進，同時提倡有問題即時溝通，以工作高效為標準，以工作質量為目的，全力推進工作的正常進行。
六、月度考核
對物業(yè)人員進行月度考核，并根據(jù)其表現(xiàn)進行獎懲，以提高工作積極性，提高工作效率。
通過以上幾個措施，用了兩個月的時間對制度進行了完善和落實，團隊凝聚力有了很大的提升，工作效率也有了明顯提升。不過，這只是開始，我們必將持之以恒，以誠相待，以信相守，以真相望，共同打造團結、積極、努力的物業(yè)團隊，做好集團的后勤特種部隊。
商業(yè)地產部 圖/文 孫暢
2016年6月2日